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「家族カード」に関連するカテゴリー
「家族カード」に関連するFAQ
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  • Q

     カード年会費が無料になる条件は？

    A

     一部、年間のショッピング利用金額や回数に応じて、カードの年会費が無料になるカードがございます。対象になるカードや条件については、以下のいずれかの方法で確認が可能です。●オリコWebサイト【{{[カード一覧](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/)}}】より、お持ちのカードのページにて確認●お電話にてお問い合わせ本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください

  • Q

     オリコポイントをTポイントに移行できない(表示されない)

    A

     Tポイントにつきましては、【{{[Yahoo! JAPANでのTポイントサービス（一部サービスを除き）終了](https://points.yahoo.co.jp/info/renewal/?cpt_c=exc&cpt_n=renewal&cpt_m=lnk&cpt_s=exchange)}}】にともない、「オリコポイント」から「Tポイント」への交換を2022年3月31日をもちまして終了しております。そのため、2022年4月1日以降は交換いただけません。

  • Q

     獲得したオリコポイントの有効期限はいつまでですか？

    A

     カードショッピング利用分や、オリコモールで獲得したオリコポイントの有効期限はポイント加算月を含めて12カ月後の月末までとなります。各種キャンペーンで獲得したオリコポイントの有効期限は、キャンペーン毎に異なります。

  • Q

     クラステージスマイルとは何ですか？

    A

     会員さまのカードショッピングのご利用金額累計によって、ステージが決定され、毎月のご利用にクラステージスマイルが加算されます。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/classmilepoint/save/stageup/)}}】

  • Q

     「ご請求内容変更のご案内」や「ご利用内容変更のご案内」もWeb明細(郵送停止)にできますか？

    A

     Web明細（郵送停止）にできます。通常の明細書同様、毎月5日までに【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】よりWeb明細(郵送停止)をお申込みをいただくと、当月分より郵送を停止いたします。※一部対象外のカードがございます※Web明細のお申込みには、引落口座の登録が必要となります。

  • Q

     暮らスマイルのメンテナンス(交換不可)期間はいつですか？

    A

     暮らスマイルにつきましては、毎月11～13日はメンテナンスのため、ポイント数の確認・交換がいただけません。また、14日から当月分を含んだポイント数を確認いただけますので、メンテナンス期間外のご利用をお願いいたします。

  • Q

     新しい有効期限のカード(更新カード)の事前案内がメール・SMSから届いたが、オリコからの連絡ですか？

    A

     有効期限を迎える約2ヵ月前に、更新カードについてのメール・SMS・はがきのいずれかをお送りします。配信元は以下となりますので、ご確認ください。・配信元メールアドレス：orico-ksn＠s.onet.orico.co.jp・配信元電話番号：050-5830-6413（ドコモ・au・楽天）・243063（ソフトバンク）※すでに当社へカード解約のご連絡をいただいている場合等、入れ違いで事前案内をお送りしている場合がございますので、ご了承ください更新カードの事前案内については【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/procedure/receive_card/)}}】

  • Q

     【Apple Pay】Apple Payにカードを追加したが、利用できない

    A

     認証コードによるカード認証が完了していない可能性が考えられます。設定状況について確認下さい。

  • Q

     カードが届く前に送付先住所の変更できますか？

    A

     カードは、お申込時のご住所へ発送いたします。なお、カードが受け取れない場合は【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へご相談ください。※カード再発行となる場合はカード1枚につき再発行手数料1,100円をご請求させていただきます

  • Q

     新規カード・再発行カードも普通郵便で発送されますか？

    A

     新規カード・再発行カードは従来どおり本人限定郵便・簡易書留での発送となります。
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