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NP後払い決済

「後払い決済」に関連するFAQ

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商品のお届けから1週間ほど経過しても電子バーコードが届かない場合は、{{[NPサポートデスク](https://help.np-atobarai.jp/hc/ja/requests/new)}}へお問合せください。

受け取り完了した注文がマイページ『ご購入履歴』で【出荷準備中】のままになっている

誠に申し訳ございませんが、「出荷準備中」から出荷完了の日付が入るまでに、約1～3日のお時間がかかる場合がございます。恐れ入りますが、反映までお待ちください。※アニメイトポイントは、ご注文商品着荷後に加算処理を行います。　ご注文状況が『出荷準備中』のままでは、加算されません。

【コンビニ前払い】日本全国どのコンビニでも支払いできますか

日本国内の主要なコンビニエンスストアでお支払いいただけます。お取り扱いのコンビニエンスストアは、下記ページをご覧ください。{{[■コンビニ前払い取り扱い店舗](https://www.paygent.co.jp/payment_service/way_to_pay/cvs/)}}

【支払いメールが届かない】発売済（お取り寄せ）

商品が入荷次第、メールを配信いたします。商品の入荷、配信までお待ちください。※発売日が異なる複数商品をご注文いただいた場合、全ての商品が入荷されるまでメール配信は行われません。

【NP後払い】お支払期日

電子バーコードの発行日から14日以内となります。期日以内にお支払いださい。※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

【ペイ】チャージ手順

■店頭でのチャージ1.店頭レジにてアニメイトペイのチャージ希望の旨を伝える　※事前に利用開始手続き・アニメイトアプリのインストールが必要です。2.アニメイトアプリでアニメイトバーコードを表示し、チャージ金額を伝える　※1,000円単位、一度で49,000円までのチャージが可能です。3.アニメイトバーコードをレジで提示4.レジスタッフがバーコードを読み取り5.お支払い　※店頭でのチャージは現金のみとなります。6.チャージ完了　※アニメ店長の音声が流れます■オンラインでのチャージ1.{{[チャージ専用ページ](https://www.animate-onlineshop.jp/pay_deposit/list.php)}}へアクセス2.チャージ専用ページでチャージ金額を選択　※500円単位、一度で10,000円までのチャージが可能です。　※1日30,000円までのチャージが可能です。3.お支払い4.チャージ完了※アニメイトポイントをペイに交換（チャージ）することはできません。

【atone】お支払い期日

お支払い方法によって異なります。詳細は「{{[atoneご利用ガイド](https://faq.atone.be/hc/ja/articles/360017791454)}}」をご確認ください。

支払い『完了』メールが届かない

決済完了メールは、すぐに発送準備が行えない時間帯や、営業時間外にご入金確認が行われた場合にのみお送りしております。※すぐに発送準備が行える場合や、営業時間内にご入金確認が行われた場合はお送りしておりません。

今まで決済できていたクレジットカードなのに、エラーとなり購入完了できない

クレジットカード会社の第三者による不正利用防止対応の一環として、ご利用されるサイト・商品・金額・時間帯などにより、今まで利用できていたカードでもエラーとなる場合があります。ご利用のカードが不正検知システムによる利用制限の対象可否および対象となっていた場合の対応方法については、ご利用のクレジットカード会社へお問合せください。

コンビニ前払いを選んだ場合、商品はいつ発送されますか

コンビニ前払いをご選択頂いた場合、ご請求額の入金を当店にて確認後、順次発送いたします。