お問い合わせ

よくあるご質問
検索結果

「後払い決済」に関連するカテゴリー

NP後払い決済

「後払い決済」に関連するFAQ

61 - 70件を表示（全135件）

当店へご注文いただいた商品は、全国のローソンでお受け取りいただくことが可能です。詳しくは、以下をご覧ください。{{[『コンビニ受取』を利用したい](#q=各種受取りサービスについて)}}なお、当店でご注文時に店舗でのお受け取りをご指定いただく「店舗受取りサービス」は、実施店舗以外の店舗への配送は承っておりませんのでご了承下さい。詳しくは、以下をご覧ください。{{[『店舗受取り』を利用したい](#q=店舗受取りサービスについて)}}

【ペイ】アニメイトペイ払いが選択できない

下記いずれかに該当していると、アニメイトペイ払いはご選択いただけません。・ご請求額が100,001円以上(送料手数料含む)の場合・通販にログインしているアカウントと紐づいた、有効なクラブアニメイトのアカウントが存在していない場合・支払方法が限定されている商品の場合他のお支払い方法にてご注文下さい。なお、アニメイトペイの利用開始手続きがお済みでない場合は、{{[クラブアニメイトマイページ](https://www.club-animate.jp/)}}よりお手続きください。

送料以外にかかる費用はありますか

ご選択いただいたお支払い方法や、ご利用いただく受取りサービスによって、別途お手数料をご負担いただきます。詳しくは{{[『送料・手数料について知りたい』](#q=送料・手数料について知りたい)}}をご参照ください。

【通販】クーポンはどうやって確認できますか

アニメイト通販より発行されるクーポンは、ご登録メールアドレス宛に<クーポンコード>と<各種使用条件>をメールにてお知らせ致します。あわせて、マイページの『クーポンBOX』でも、クーポンコードをご確認いただく事ができます。■PC※『クーポンBOX』でご確認いただける内容は、<クーポンコード><クーポンの割引率(額)><有効期限>となります。詳細な利用条件は、クーポン発行のメールをご確認ください。

荷物が返送されてしまった為再発送してほしい

誠に恐れ入りますが、当サイトでは一部商品や受け取り先の事情等を除き、再発送を承る事が出来かねます。恐れ入りますが当店に到着次第キャンセルとさせていただきます為、ご了承いただけますようお願い申し上げます。※各種受け取りサービスをご利用されており、　受取店舗閉店や改装、はこぽすのサイズ超過等の場合に限り、再発送について当店からご連絡差し上げます。商品発送前にお受け取りが難しいと判明した場合、他にお受取可能なご住所へご自身でご変更いただけますようお願い申し上げます。配送先のご変更方法は{{[『配送先を変更したい』](#q=配送先を変更したい)}}をご参照ください。

【支払いメールが届かない】発売済（在庫有り）

当店よりお送りしたメールはマイページの購入履歴内の<この注文のメール履歴>よりご確認いただけます。支払いメールはご注文商品が確保された段階でご登録アドレス宛にお送りしていることから、下記可能性がございます。・受信設定によるエラー・複数商品をご注文いただいており、全ての商品が確保されていない恐れ入りますが、受信設定およびご注文商品の発売日等をご確認ください。なおも受信できない場合は、他受信可能なアドレスへの変更をご検討ください。

利用予定のクレジットカードを事前に登録する事はできますか

マイページの「カード情報の登録・削除」より、ご利用されるクレジットカード情報を最大5枚まで登録いただけます。クレジットカード情報をご登録いただきますと、ご購入手続きでクレジット決済を選択いただいた際、カード情報を入力する手順を省略する事ができます。クレジットカード情報の登録・変更手順は{{[『登録済クレジットカードの情報を修正・変更したい』](#q=登録済クレジットカードの情報を修正・変更したい)}}をご参照ください。※ご注文確定後のカード変更はできませんのでご注意ください。※クレジットカードをご登録いただく際は、SMS認証が必要となります。※お名前の入力はクレジットカード記載通り「名」・「姓」の順にご入力ください。　登録されたカードのお名前表記はカード情報確認画面上では「姓」・「名」の順になりますが、決済には問題ございませんのでご安心ください。

【atone】atone翌月後払いを選択できない

商品やお客様のご利用状況によってはご選択いただけない場合がございます。●お支払い方法が限定されている商品商品詳細ページ内にご選択可能なお支払い方法が記載されております。●ご利用状況によりお支払い方法が限定されているお支払い方法に制限がない商品にも関わらず、ご希望のお支払い方法選択肢が表示されない場合は、複数回未入金でのキャンセルを行ったことにより制限がかかっている、または株式会社ネットプロテクションズ独自の与信審査結果によるものとなります。表示されているお支払い方法より改めてご選択ください。※制限の解除はできません。※今後もキャンセルが続かれますと、ご利用自体の制限をかける可能性がございます。ご注意ください。

請求日(引き落とし日)はいつですか

各クレジットカード会社の締切日により異なりますので、各クレジットカード会社にお問合せ下さい。

再発送について

配送業者様の保管期間中の場合、配送業者様にて再配達が可能でございます。配送業者様によりご対応方法が異なる為、お手数ではございますが、出荷完了のお知らせメールに記載の配送業者様をご確認の上、送り状番号が反映後にお手続きいただけますようお願い致します。■佐川急便様・ヤマト運輸様発送の場合送り状番号をご用意の上、最寄りの営業店へ配送日のご相談をいただけますようお願い致します。{{[・佐川急便　荷物追跡用サイト](https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp)}}{{[・ヤマト運輸　荷物追跡用サイト](http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko)}}■日本郵便様発送の場合不在票がお手元にございます場合、お客様ご自身で営業所へ配送日のご相談をいただけますようお願い申し上げます。{{[・日本郵便　荷物追跡用サイト](https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/)}}転居などによりお手元に不在票がない場合、事前に日本郵便様へ転居届(転送届)を提出されていれば、郵便物と同様に宅配のお荷物も自動的に転送されます。不在票がなく、転居届も提出されていない場合は、お荷物を他住所へ転送することはできません。※当店へ返送された場合再発送は承れません。予めご了承ください。なお、商品発送後に当店へ返送された場合、キャンセル及びキャンセル料をご請求させていただきます。恐れ入りますが、ご注文商品は配送業者保管期間以内にお受け取りいただけますようお願い致します。※キャンセル料はご注文商品によって異なりますので、当店からのメールをご確認ください。※各配送業者のお荷物保管期間は、発送日から1週間となります。また、複数回の返送キャンセルが続かれたり、イベント応募(参加券)付き・WEBサイン会商品・受注生産商品・高額なご注文など、特殊な商品をお受け取りいただけずキャンセルとなった場合はご利用アカウントが停止することがあります。利用アカウント停止の影響については{{[こちら](#q=利用制限がかかっている)}}をご参照ください。