よくあるご質問
検索結果
「返品」に関連するFAQ
21 - 30件を表示 (全57件)
Q
まとめて
返品
した商品を間違って選択してしまいました。どうすればよいですか
A
商品名の右側に表示されているごみ箱マークを押して、間違えた商品を削除してください。
Q
保険金が支払われない場合にはどのようなものがありますか
A
以下の場合は保険金をお支払いできません。・日本国外から物品を返送した場合・被保険者の故意（保険金支払い対象となる<span style="background-color: yellow;">返品</span>を除く）または重大な過失または法令違反によって生じた損害・戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱その他これらに類似の事変または暴動によって生じた損害・地震、噴火またはこれらによる津波によって生じた損害など詳細は、当社ホームページの{{[重要事項説明書・約款](https://www.ms-plus1.com/service/return-shipping/#block-01)}}をご参照ください。
Q
商品を購入したストアから、商品代金を返金する旨の連絡があったかどうかが分かりません。どうしたら確認できますか
A
ストアまたはyahoo!ショッピングからの商品代金を返金する旨の連絡は通常メールで届きます。メールが届かない場合、返金状況についてはストアに直接お問い合わせください。
Q
別々の加入者がそれぞれ購入した商品を、1つの箱に入れて
返品
して保険金を請求してもよいですか
A
いいえ、加入者がそれぞれ<span style="background-color: yellow;">返品</span>を行い、それぞれ保険金の請求手続きをしてください。1つの箱に入れて返品した場合は、問い合わせフォームからその旨を入力し送信ください。問い合わせフォームは<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/3b5f3695f8cc9212c630594b27c000f9/form">こちら</a>
Q
返品
送料保険の対象となるのはどのような商品ですか
A
Yahoo!ショッピングで購入したファッション系の商品になります。ただし、ストアが<span style="background-color: yellow;">返品</span>を認めていない商品（下着や水着など）は対象外です。
Q
保険金の請求手続きの流れを教えてください
A
{{[こちら](https://www.ms-plus1.com/service/return-shipping/)}}をご確認ください。
Q
海外へ返送する場合でも保険金は支払われますか
A
はい。国内から海外へ返送する場合も保険金のお支払い対象となります。ただし、<span style="background-color: yellow;">返品</span>送料が保険金額（2,000円）を超える部分はお客さまのご負担となります。
Q
保険金の請求はどこから手続きすればよいですか
A
PayPayほけんの加入履歴から、該当する商品の保険詳細ページにある「保険金請求をする」よりお手続きください。PayPayほけんの加入履歴は{{[こちら](https://www.paypay-insurance.co.jp/mypage/list)}}
Q
返品
したので保険金請求手続きをしようとしたところ、保険詳細画面の保険のステータスが「失効」となっていて手続きできないのですがどうしたらいいですか
A
お手数ですが、以下問い合わせフォームの必要項目に入力の上、【お問合せ内容】に次のご依頼事項の①から③を記入いただき当社まで送信をお願いします。【ご依頼事項】①「失効」となっているためマイページで保険金請求ができない旨②ストアに商品を返送した際の配送伝票（送り状）の控え等の画像③保険金受取口座情報：金融機関名・支店名・口座種類・口座番号・口座名義（カナ） ※ご加入者本人名義の口座に限ります■{{[問い合わせフォームはこちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/3b5f3695f8cc9212c630594b27c000f9/form)}}※【お問合せID】に「個別請求手続」と記入してくださいなお、保険金をお支払いできる場合、返還する保険料を差し引いた額をお支払させていただきます。
Q
商品を
返品
したのですが、購入代金の一部しか返金されませんでした。その場合でも負担した送料は補償されますか
A
はい。商品代金が全額返金されなかった場合でも、補償の対象となります。ストアより商品の購入代金を返金する旨の連絡がありましたら、PayPayほけんの加入履歴から、該当商品の保険詳細ページにアクセスし、「保険金請求をする」ボタンを押してお手続きに進んでください。PayPayほけんの加入履歴は<a href="https://www.paypay-insurance.co.jp/mypage/list">こちら</a>
« 最初
1
2
3
4
5
...
最後 »
カテゴリー
MSプラスワン少額短期保険について
(9件)
会社概要を教えてください
会社設立はいつですか
社長はだれですか
少額短期保険とはなんですか
問い合わせについて
返品送料保険について
(122件)
返品送料保険とはなんですか
補償内容について
保険のご加入について
加入内容の変更について
返品方法について
保険金の請求について
配送伝票（送り状）・領収書について
画像のアップロードについて
まとめて返品した場合について
保険金の受取口座について
PayPay保険サービスについて
その他
本サービスでは、サービスの利便向上のため、Cookieを利用します。サービスを利用することで、Cookieの使用に同意するものとします。
