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「商品」に関連するFAQ
31 - 34件を表示(全34件)
Q
マイページから請求をしようとするとシステムエラーと表示され、保険金の請求ができない。どうしたらいいですか。
A
{{[こちら](https://ms-plus1.form.kintoneapp.com/public/claim)}}よりご請求をお願いします。
Q
振り込まれた保険金が、請求した返品送料より200円少ないのはなぜですか
A
2026年3月24日以降の加入契約から、1回の返品ごとに、免責金額(自己負担額)として200円を差し引いてお支払しているためです。
Q
複数の
商品
を、複数の箱に分けて入れて返品しました。保険金請求は1回にまとめてできますか
A
いいえ、箱(梱包)ごとに分けて保険金請求手続きをお願いいたします。なお、2026年3月24日以降の加入契約の場合、1事故(1回の返品)ごとに、200円の免責金額(自己負担額)が適用されます。
Q
複数の
商品
を複数の箱に分けて入れて返品しました。箱ごとの送料の明細がなく、合計金額しかわかりません。それぞれの箱の送料はどのように確認すれば良いですか。
A
複数個口での発送の場合、基本料金より割引となっている可能性があります。発送手続きをされた配送業者さまへ直接お問い合わせください。
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