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「ストア」に関連するFAQ
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Q
保険金を受け取れたかどうかはどうやって確認できますか
A
保険金の支払処理後、その旨をメールでご案内します。|実際に口座に入金されたかは銀行口座をご確認ください。
Q
返品したいのですが、いつまでに返送すればよいですか
A
<span style="background-color: yellow;">ストア</span>ごとに商品の到着後の連絡期限や返送時の留意事項などを定めています。|詳細はストアにご確認をお願いします。|ご参考：<a href="https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005957">Yahoo!ショッピングヘルプ「ストア（店舗）と連絡を取りたい」</a>
Q
途中解約したら契約内容を確認できなくなりますか
A
いいえ。|解約後もPayPayほけんの加入履歴より契約内容をご確認いただけます。|PayPayほけんの加入履歴は<a href="https://www.paypay-insurance.co.jp/mypage/list">こちら</a>
Q
保険金の支払額に上限はありますか
A
はい。|お支払する保険金の上限は2,000円です。
Q
商品代金の返金はどうやって確認できますか
A
商品代金は<span style="background-color: yellow;">ストア</span>より返金されます。|返金方法は<span style="background-color: yellow;">ストア</span>により異なるため、直接<span style="background-color: yellow;">ストア</span>にお問い合わせください。
Q
保険金の受け取り方法を教えてください
A
保険金の請求時にお客さまが指定した加入者名義の銀行口座へ振り込みます。
Q
領収証とはなんですか
A
{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/78f6060e93b3f2fddde3?select_sid=6585272)}}をご確認ください。
Q
海外から返送する場合でも保険金は支払われますか
A
いいえ。|海外から返送する場合は保険金のお支払対象とはなりません。
Q
返品したが
ストア
が返品を認めてくれませんでした。かかった送料は補償されますか
A
いいえ。|<span style="background-color: yellow;">ストア</span>が返品を合意していない場合、保険金はお支払できません。
Q
商品代金の返金と、返品送料保険の保険金の受け取りは別々ですか
A
はい、別々です。|商品代金は<span style="background-color: yellow;">ストア</span>から返金され、保険金はＭＳプラスワン少額短期保険からお支払いします。
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