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「加入」に関連するFAQ
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  • Q

     未成年でも加入できますか

    A

     はい。ご<span style="background-color: yellow;">加入</span>に年齢制限はありません。ただし、保険金のお支払先は原則<span style="background-color: yellow;">加入</span>者ご本人名義の銀行口座となります。未成年のお客さまなどで<span style="background-color: yellow;">加入</span>者ご本人名義の銀行口座が無い場合は、保険金のご請求手続きの際、同居の親族名義の銀行口座を指定することができます。詳しくは{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/78f6060e93b3f2fddde3?select_sid=6585290)}}をご覧ください。

  • Q

     加入成立メールの件名はなんですか

    A

     「[PayPayほけん・あんしん返品]お申込みをありがとうございました」です。発信者はPayPay保険サービスになります。

  • Q

     加入内容確認証はダウンロードできますか

    A

     いいえ、できません。ご加入内容は、PayPayほけんの加入履歴から確認いただけます。PayPayほけんの加入履歴は<a href="{{[こちら](https://www.paypay-insurance.co.jp/mypage/list)}}">こちら</a>

  • Q

     加入成立メールを削除してしまいました。再送してもらえますか

    A

     申し訳ありません。再送できません。ご加入の内容はPayPayほけんの加入履歴よりご確認いただけます。PayPayほけんの加入履歴は<a href="{{[こちら](https://www.paypay-insurance.co.jp/mypage/list)}}">こちら</a>

  • Q

     ＰＤＦがアップロードできないのですがどうしたらいいですか

    A

     ＰＤＦはアップロード対象外となります。＞アップロードできるファイル形式は<a href="https://support-web.userlocal.jp/inquiries/78f6060e93b3f2fddde3?select_sid=6585277">こちら</a>ヤマト運輸の「宅急便をスマホで送る」をご利用いただいた場合等、領収書をＰＤＦでお持ちの場合、お手数ですが、ＰＤＦのスクリーンショットを撮影いただき、そちらをアップロードしてください。＞スクリーンショットの撮り方に関するQAは{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/78f6060e93b3f2fddde3?select_sid=6585275)}}

  • Q

     加入者番号はどこで確認できますか。

    A

     マイページの<span style="background-color: yellow;">加入</span>履歴（{{[こちら](https://www.paypay-insurance.co.jp/mypage/list)}}）から保険を選び、保険詳細画面に記載されています。あんしん返品の<span style="background-color: yellow;">加入</span>者番号は、RPから始まる13桁です。

  • Q

     返品送料保険に加入したはずなのに、契約が見当たりません

    A

     <span style="background-color: yellow;">加入</span>手続きが完了すると、ご登録いただいたメールアドレス宛に下記の件名のメールをお送りしています。*迷惑メールフォルダ等に振り分けられている可能性もございますので、再度ご確認をお願いします。【[PayPayほけん・あんしん返品]お申込みをありがとうございました】上記メールが届いていない場合、ご<span style="background-color: yellow;">加入</span>ができておりません。また、ご注文完了後に保険へ<span style="background-color: yellow;">加入</span>することはできませんのでご了承ください。なお、弊社でも契約状況についてお調べすることが可能です。{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/3b5f3695f8cc9212c630594b27c000f9/form)}}のフォームよりご<span style="background-color: yellow;">加入</span>時の情報を入力し送信ください。

  • Q

     口座番号が６桁以下です。保険金受取口座の口座番号には7桁しか入力できませんが、どうしたらいいですか。

    A

     頭に「0」を付け、７桁で入力してください。
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