JRツアー　よくあるご質問

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「2名以上で申込みたいが、1名でしか申込みできない場合」に関連するFAQ

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列車の発売は乗車日の1か月前（前月の同じ日）のAM10:00になります。前月に同じ日が無い場合は翌月の1日発売となります。例：7月31日乗車⇒7月1日発売お申込み日から乗車日が1か月以上先の場合は事前受付となり、列車発売日に「列車予約結果のお知らせ」メールにて手配結果をご案内いたします。メール内にあるURLから内容をご確認いただき、見積額及び行程にご納得いただけましたら、確定操作を行っていただく必要がございます。確定操作について詳しくは{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/a454027c95900e998278?select_sid=2578653)}}をご確認ください。 ※「JR東日本びゅうダイナミックレールパック」は価格変動制を採用しており、需給や市場状況に応じて柔軟に価格が変動いたします。詳しくは{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/a454027c95900e998278?select_sid=3031301)}}をご確認ください。

旅行代金（お見積額）について

・ダイナミックレールパック【JR＋宿泊】の旅行代金（お見積額）には、行程に明示された交通費、宿泊費、食事代等、および消費税等諸税が含まれています。（宿泊税を除く） ※宿泊税の必要な地域では、現地にて支払が発生します。 ※行程に含まれない費用については現地にてお客さまご自身でご精算となります。・「JR東日本びゅうダイナミックレールパック」は価格変動制を採用しており、需給や市場状況に応じて柔軟に価格が変動いたします。

列車の組み合わせ方について

【往路の到着駅と復路の乗車駅を異なる駅に設定する場合】列車の乗降駅選択項目下の青字表記『降車日時と帰りの乗車駅を変更する▼』を押下し、改めて復路の乗車日・乗車駅をご選択ください。【関西・東海エリアへのご旅行について】・東北・上越・北陸新幹線各駅と東海道新幹線各駅との組み合わせは選択できません。例：盛岡から京都へ行きたい場合盛岡⇔東京⇔京都で行程を組むことはできないため、盛岡⇔東京または東京⇔京都でお申込みをお願いいたします。行程外の区間につきましては別途お客さまご自身でご購入ください。・東海道新幹線を利用する場合、行きの乗車駅（帰りの降車駅）は東京駅・品川駅・新横浜駅・小田原駅のみとなります。 ※その他の列車の組み合わせ方やモデルプランは{{[こちら](https://www.jre-travel.com/guide/flow/drp_set/)}}からご確認ください。

宿泊施設への要望欄について

宿泊施設への要望欄に入力いただいたご希望については対応できない場合もございます。強い要望がある場合やアレルギーなどの要望につきましては、宿泊施設へ直接ご連絡ください。

クーポンとは何ですか

JR東日本びゅうダイナミックレールパックのお申込みの際にご利用いただけるお得なクーポンです。 ※クーポンは最大2つまでご利用可能です。ただし、同一クーポンタイプの併用はできません。ご利用いただけるクーポンの一覧は{{[「こちら」](https://www.jre-travel.com/coupon/)}}からご確認ください。商品により、ご利用可能なクーポンが異なります。

シートマップ（座席表）からの座席選択について

シートマップ（座席表）は乗車日が1か月以内の場合のみご利用いただけます。乗車日が1か月より先の事前申込受付の場合は座席の条件の指定のみとなります。具体的な座席位置のご希望があるお客さまは列車発売日以降（乗車日から1か月以内）にご旅行をお申し込みください。 ※シートマップが表示されない列車については座席の指定はできません。【シートマップ（座席表）からのみ選択が可能な座席】・TRAIN DESK ・東海道新幹線の特大荷物スペースつき座席・特大荷物コーナーつき座席 ※シートマップからの座席選択方法については{{[こちら](https://www.jre-travel.com/guide/flow/#sheetmap)}}をご確認ください。

クーポンのご利用方法について

クーポンのご利用方法については{{[「こちら」](https://www.jre-travel.com/guide/coupon/)}}からご確認ください。

列車選択時のマークについて

限定列車・タイムセールのマークが表示されている列車は、期間限定のお得な列車です。利用できる座席数には制限がございます。満席等の理由によりマークが表示されない場合がございます。きっぷは指定された列車の指定席に限り有効となり、乗り遅れた場合、後続列車はご利用いただけません。お客さまのご負担にて別途乗車券・特急券の購入が必要となります。※ご旅行お申込み後、予約内容確認画面及び最終行程表の行程詳細には限定列車・タイムセールのマークは表示されません。

登録のメールアドレスについて

メールアドレスの国際基準「RFC（Request For Comments）」の定める仕様に準拠しないメールアドレス宛のメール配信ができない場合がございます。下記のようなメールアドレスを登録されている場合は、別のメールアドレスへ変更お願いいたします。「. (ピリオド) 」が連続しているアドレス「@（アットマーク）」の前や先頭に「. (ピリオド) 」があるアドレス ※メールが届かない場合でも申込が完了している場合がございます。詳細は{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/a454027c95900e998278?q=%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%81%AB%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84&select_id=c628c704d1cc&select_sid=2811871)}}

クーポンご利用時のご旅行代金およびお見積額について

クーポンご利用時のご旅行代金またはお見積額が0円以下になる場合は無料とはならず、10円の金額が発生します。予めご了承ください。 ※ご旅行代金またはお見積額がクーポンの合計利用額を下回る場合、差額返金はございません。