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「3月出発のお客さまで領収書が発行できない事象について」に関連するFAQ
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  • Q

     お申し込みから決済までの流れ

    A

     列車発売中のお申し込みの場合、申込確定時にクレジットカード情報をご入力いただき、決済完了となります（列車発売前は列車手配後、クレジットカード情報をご入力いただき、決済完了となります）。 お引き落とし日等はご利用いただいたクレジットカード会社へお問い合わせください。 ※決済完了後（契約成立後）のお取消しは、取消申出日により所定の取消料が発生いたします。お申込内容をよくご確認のうえ決済してください。

  • Q

     確定操作とは

    A

     乗車日が1か月より先の事前申込受付の場合に、列車が発売されてから行っていただくお支払い操作のことです。 列車の手配結果について、往路復路それぞれの発売日にメールを送信いたします。メール内にあるURLから内容をご確認いただき、見積額及びご旅行の行程につきましてご納得いただけましたら操作をお願い致します。お支払手続きが期限内に完了されない場合、自動でお取消しとなりますのでご注意ください。

  • Q

     宿だけプラン(手配旅行商品)について

    A

     「宿だけプラン」は、取扱エリア内の宿泊のみのご予約が可能なWEB販売限定の手配型個人旅行商品です。 ご予約はご宿泊日の1年前から、最短ご宿泊日当日まで可能で、24時間いつでもご予約いただけます。 ※予約可能時間は宿泊施設・プラン等により異なる場合がございます。 「宿だけプラン」は{{[こちら](https://www.eki-net.com/top/hotels/)}}からお申し込みください。 ※ご予約の際は必ず「ご利用上の注意事項」をご確認ください。

  • Q

     ご利用可能なクレジットカード

    A

     以下のブランドのクレジットカードがご利用いただけます。

  • Q

     「JR東日本びゅうダイナミックレールパック　タイムセール」について

    A

     「JR東日本びゅうダイナミックレールパックタイムセール」とは、WEB販売限定の「JR東日本びゅうダイナミックレールパック」の期間限定企画です(不定期開催)。 対象列車を利用することで、通常よりもおトクにご旅行をご予約いただけます。 発売期間や対象乗車期間・割引対象となる列車ならびに駅区間には制限がございますので、ご予約の際はお間違えの無いようご注意ください。 JR東日本びゅうダイナミックレールパックのタイムセールを利用しておトクなご旅行にお出かけください。 詳細や今後の情報は{{[「びゅうトラベル」サイト](https://www.jre-travel.com/)}}にてお知らせいたします。

  • Q

     確定操作方法について

    A

     列車の乗車日1か月前になりましたら「列車手配結果のお知らせメール」を送信いたします。手配結果のお知らせメールをお受取りになりましたら、メール内でご案内をしております予約内容確認画面から、列車のお時間、お座席等、申込みの内容をご確認いただき、操作を進めてください。最終的に承諾を頂く3つの項目がございますので、その項目にチェックを頂き、操作を進めると、予約完了（契約締結）となります。この操作が期限内に行われない場合、申込内容は自動でお取消しとなります。

  • Q

     ご予約内容の確認方法について

    A

     申込の内容確認は{{[こちら](https://www.jre-travel.com/guide/reservation/)}}からご確認ください。

  • Q

     各種割引について

    A

     『JR東日本びゅうダイナミックレールパック』は、株主優待券・各種割引（学生割引・障害者割引等）はご利用いただけません。 また、大人の休日俱楽部カードでお支払いいただいた場合でも割引の適用はございません。 ※各企業の福利厚生サービスの適用については、各福利厚生サービスの窓口までお問合せください。

  • Q

     JRグループの2025年3月15日ダイヤ改正の詳細について

    A

     JRグループ各社のHPより詳細をご確認ください。 ・JR東日本は{{[こちら](https://www.jreast.co.jp/press/2024/timetable/)}} ・JR北海道は{{[こちら](https://www.jrhokkaido.co.jp/daiya20250315/index.html)}} ・JR東海は{{[こちら](https://newdiagram.jr-central.co.jp/index.html)}} ・JR西日本は{{[こちら](https://www.westjr.co.jp/press/article/2024/12/page_26847.html)}}

  • Q

     発券可能駅について

    A

     発券可能駅は{{[こちら](https://www.jre-travel.com/guide/payment/mv/)}}からご確認ください。 ※発券は改札外の指定席券売機のみ受取可能です。改札内の指定席券売機での受取りはできません。
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【重要】2025年3月JRグループダイヤ改正について (2件)

『JR東日本びゅうダイナミックレールパック』お申込みの流れ・操作方法・申し込み期限・ご注意について (24件)

こどもと幼児・未成年の方の参加（親権者同意書）について (6件)

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商品について (4件)

その他のご質問について (31件)